Deskripsi Pekerjaan
Supermarket Indah, salah satu jaringan supermarket terkemuka di Indonesia, sedang mencari Pemimpin Shift yang berpengalaman untuk mengelola operasional di salah satu cabang kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam mengendalikan operasional harian, memastikan kualitas layanan dan efisiensi operasional mencapai puncak kinerja.
Sebagai Pemimpin Shift, Anda akan bertanggung jawab atas semua aspek operasional di saat jam kerja, memimpin tim karyawan, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang terbaik.
Tanggung Jawab
- Menangani operasional harian di saat jam kerja, termasuk pengendalian stok, pemasaran, dan layanan pelanggan
- Mengelola dan memimpin tim karyawan shift, memberikan pelatihan, dan menilai kinerja karyawan
- Mengelola keuangan shift, termasuk pengendalian biaya dan memastikan keuntungan tercapai
- Mengatur logistik dan pengendalian persediaan produk, memastikan stok tersedia untuk pelanggan
- Mengelola masalah yang muncul di saat jam kerja, termasuk masalah pelanggan, kegagalan sistem, dan masalah operasional lainnya
- Mengawasi kualitas layanan, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang positif
- Mengelola hubungan dengan karyawan dan manajemen, serta memastikan komunikasi efektif di semua level
Kualifikasi
- Pendidikan SMA atau sarjana di bidang manajemen, bisnis, atau terkait
- Setidaknya 3 tahun pengalaman bekerja sebagai Pemimpin Shift atau posisi manajerial di retail atau sektor serupa
- Pengalaman bekerja di supermarket atau toko besar adalah keunggulan
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di jam malam dan akhir pekan
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di beberapa posisi, termasuk di depan dan belakang toko
- Pemahaman yang baik tentang operasional toko dan logistik
- Kemampuan untuk bekerja di tekanan dan menangani masalah yang muncul di saat jam kerja
- Pengalaman dalam pengelolaan staf dan manajemen operasional