Deskripsi Pekerjaan
Tentang Kami: Innovate Digital Indonesia adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi transformasi digital untuk korporasi global. Kami mencari talenta berbakat untuk mengisi posisi Spesialis IT Support & Sistem Informasi kami yang dinamis.
Tanggung Jawab: Sebagai bagian dari tim teknologi kami, Anda akan bertanggung jawab atas integritas infrastruktur sistem informasi perusahaan, memastikan operasional berjalan lancar, dan memberikan dukungan teknis yang cepat dan efektif kepada karyawan.
Tanggung Jawab
- Manajemen Infrastruktur IT: Melakukan maintenance rutin dan troubleshooting pada perangkat keras, sistem operasi (Windows/Linux), dan jaringan lokal (LAN).
- Dukungan Pengguna (Helpdesk): Menangani tiket support teknis, mendiagnosa masalah, dan memberikan solusi efektif serta efisien kepada pengguna internal.
- Manajemen Sistem: Mengelola dan mengkonfigurasi sistem manajemen konten, database, dan aplikasi enterprise sesuai kebutuhan bisnis.
- Pemeliharaan Keamanan: Memastikan keamanan data dan kepatuhan terhadap protokol keamanan siber perusahaan.
- Dokumentasi: Mencatat laporan kerja, log perbaikan sistem, dan memperbarui panduan prosedur operasional standar (SOP) IT.
- Konfigurasi Jaringan: Mengelola perangkat jaringan, termasuk switch, router, dan security system.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Minimal 2-4 tahun pengalaman di bidang IT Support, System Administrator, atau Network Engineer.
- Keahlian Teknis: Pengalaman mendalam dengan Windows Server, Active Directory, Microsoft Office 365, dan Jaringan TCP/IP.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (dasar/luar biasa).
- Problem Solving: Kemampuan analisis masalah yang cepat dan efektif dalam situasi tekanan.
- Sertifikasi: Pengalaman memiliki sertifikasi seperti CCNA, MCSA, atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.