Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Penasihat Servis (Service Advisor) di Bengkel Otomotif Prima!
Kami mencari profesional yang berkompetensi dalam melayani pelanggan dengan ramah dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk menerima konsumen, memberikan informasi terperinci tentang servis kendaraan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Menerima dan mengelola permintaan servis dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Memberikan penjelasan jelas tentang biaya, waktu servis, dan perbaikan yang diperlukan.
- Koordinasi dengan tim teknisi untuk memastikan pekerjaan selesai tepat waktu.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
- Membantu dalam pengelolaan inventaris spare part dan peralatan bengkel.
- Meningkatkan pelayanan pelanggan melalui peningkatan proses internal.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, preferensi pada jurusan otomotif atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Service Advisor atau posisi terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
- Pengetahuan dasar tentang kendaraan dan servis otomotif.
- Kemampuan berorganisasi dan bekerja dalam tim.
- Sikap pelayan yang baik dan orientasi pada kepuasan pelanggan.