Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teknisi Support On-Site di Jakarta Pusat. Kami mencari profesional yang handal untuk memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan di lokasi mereka. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, serta menyelesaikan masalah dengan efisiensi dan kecepatan.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeriksaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan untuk memastikan operasional yang lancar.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis dengan cepat dan efektif.
- Menyediakan dokumentasi lengkap untuk setiap perbaikan dan layanan yang diberikan.
- Bekerja sama dengan tim dukungan jarak jauh untuk menyelesaikan masalah kompleks.
- Memastikan keamanan dan integritas data pelanggan.
- Mengikuti protokol keamanan dan standar operasional yang ditetapkan.
- Melaporkan perkembangan proyek dan masalah ke manajemen secara berkala.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi support atau perbaikan perangkat keras/perangkat lunak.
- Memahami berbagai sistem operasi (Windows, macOS, Linux) dan perangkat keras.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi dalam bidang teknologi (misalnya, CompTIA A+, CCNA, atau sertifikasi terkait) adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lokasi pelanggan dengan jarak jauh.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak.