Deskripsi Pekerjaan
Inovasi Digital Indonesia mencari UX Researcher Senior yang berbakat untuk memimpin transformasi pengalaman pengguna di platform digital terdepan kami. Bergabunglah dengan tim kami yang bersemangat untuk mengungkap wawasan mendalam tentang perilaku pengguna dan mengubahnya menjadi solusi inovatif yang memberikan dampak nyata. Anda akan berperan krusial dalam memastikan produk kami tidak hanya memenuhi tetapi melampaui ekspektasi pengguna melalui pendekatan berbasis bukti dan kolaborasi lintar tim.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dengan akses ke sumber daya terkini, pelatihan profesional berkala, dan budaya yang menghargai kreativitas serta pertumbuhan karir. Jika Anda siap mengambil tantangan dalam membentuk masa depan UX di Indonesia, ini adalah kesempatan Anda untuk bersinar.
Tanggung Jawab
- Merancang, melaksanakan, dan menganalisis penelitian kualitatif & kuantitatif (wawancara, survei, pengujian usabilitas, analitik data)
- Mengembangkan persona pengguna dan journey map berdasarkan data empiris untuk memandu keputusan desain
- Mengkomunikasikan temuan penelitian secara persuasif kepada stakeholder melalui presentasi visual dan laporan yang jelas
- Kolaborasi erat dengan tim UI/UX Designer dan Product Manager untuk menerjemahkan wawasan menjadi solusi desain
- Mengidentifikasi peluang optimasi berdasarkan data user behavior dan market trends
- Memonitor KPI pengalaman pengguna (SUS, NPS, CSAT) dan merekomendasikan perbaikan berkelanjutan
- Mentor junior researchers dan memimpin inisiatif metodologi penelitian inovatif
Kualifikasi
- S1/S2 dalam Psikologi, HCI, Desain Komunikasi Visual, atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 4 tahun
- Portfolio yang menunjukkan kasus penelitian lengkap dari perencanaan hingga implementasi solusi
- Kemampuan analitis kuat dalam menginterpretasikan data kualitatif dan kuantitatif
- Kemahiran menggunakan tools penelitian (Figma, Maze, UserTesting.com, Hotjar, SPSS/R)
- Pemahaman mendalam tentang framework desain (Lean UX, Design Thinking) dan metodologi Agile
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam menyampaikan kompleksitas secara sederhana
- Pengalaman mengelola penelitian multi-platform (web, mobile, aplikasi enterprise)