Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Solusi Digital mencari Desktop Support Engineer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari tim IT Support, Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras dan lunak desktop, serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, gaji kompetitif, dan peluang pertumbuhan karir yang menarik bagi para profesional IT yang berdedikasi.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan lunak desktop.
- Memasang, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat lunak dan perangkat keras.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan lunak perusahaan.
- Menyelesaikan masalah jaringan dan konektivitas.
- Memberikan pelatihan dan dokumentasi untuk pengguna akhir.
- Memantau kinerja sistem dan memberikan laporan kepada manajemen.
- Mengelola permintaan layanan dan perubahan sistem.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan infrastruktur TI.
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Desktop Support Engineer atau peran serupa.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan dan protokol komunikasi.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat dan analitis.
- Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau Microsoft Certified: Desktop Support Technician adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kerjasama tim.