Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pilar teknologi kami! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional bisnis berjalan lancar dengan solusi teknologi yang andal. Bergabunglah dengan tim inovatif kami di Jakarta dan tingkatkan karir Anda di industri IT yang berkembang pesat.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan pelatihan berkala, tunjangan kesehatan komprehensif, dan kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini. Anda akan menjadi bagian dari perusahaan yang menghargai kontribusi dan mendorong pertumbuhan profesional.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshoot hardware, software, dan jaringan untuk karyawan
- Mengelola sistem operasi Windows/Linux dan aplikasi produktivitas
- Mendukung migrasi data dan pemeliharaan sistem keamanan
- Melatih pengguna penggunaan teknologi baru dan SOP
- Memonitor kinerja sistem dan merencanakan pembaruan infrastruktur
- Bekerja sama dengan vendor untuk resolusi masalah teknis
- Dokumentasi inventaris aset IT dan kebijakan keamanan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT support atau posisi serupa
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software lanjutan
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Pengalaman dengan sistem manajemen tiket (Zendesk/ServiceNow)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas