Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia membuka lowongan untuk IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknis kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan mengoptimalkan pengalaman digital karyawan. Dengan budaya kerja kolaboratif dan fasilitas modern, Anda akan berkembang bersama kami sambil memberikan solusi teknis terdepan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis Level 1-2 untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
- Melakukan troubleshooting masalah sistem dan aplikasi secara proaktif
- Mengelola inventaris IT, pemeliharaan sistem, dan patching keamanan
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis serta SOP
- Menangani helpdesk ticket dan mengimplementasikan SLA
- Bekerja sama dengan vendor untuk manajemen layanan eksternal
- Melakukan training pengguna tentang teknologi terbaru
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/LAN Admin
- Kemampuan jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Keahlian Windows Server, Active Directory, dan cloud computing
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft Azure adalah nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang unggul
- Problem-solving yang analitis dan berorientasi pada detail