Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir IT Anda bersama TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional sistem berjalan mulus dan memberikan solusi inovatif bagi pengguna internal.
Bergabunglah dengan perusahaan yang menghargai profesionalisme dan pertumbuhan karir. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan benefit kompetitif dan kesempatan untuk mengembangkan skill terkini di industri teknologi.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis (hardware, software, jaringan) dengan cepat dan efektif
- Mendukung pengguna dalam penggunaan aplikasi sistem dan perangkat IT
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan infrastruktur IT
- Dokumentasi permasalahan teknis dan solusi yang diberikan
- Memonitor sistem untuk mencegah gangguan operasional
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemecahan masalah kompleks
- Melatih pengguna tentang praktik keamanan IT dan penggunaan sistem
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Pemahaman mendalam sistem operasi Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Kemampuan troubleshooting hardware (PC, printer, server) dan software (MS Office, aplikasi bisnis)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara menjadi nilai tambah
- Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulis) untuk dokumentasi teknis
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang analitis
- Siap bekerja shift dan responsif terhadap emergency teknis