Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai IT Support Specialist di Jakarta Selatan! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memberikan dukungan teknis terbaik kepada pengguna internal dan eksternal. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar, ini adalah kesempatan ideal untuk mengembangkan karir Anda di bidang IT.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal.
- Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak dengan cepat dan efisien.
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan dan server perusahaan.
- Membantu dalam pengembangan dan implementasi solusi IT baru.
- Melakukan pemantauan dan perbaikan sistem secara berkala.
- Menyediakan dokumentasi teknis yang jelas dan terstruktur.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan keandalan sistem.
- Memberikan pelatihan kepada pengguna baru tentang penggunaan sistem dan perangkat.
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Specialist.
- Memahami jaringan komputer, sistem operasi, dan perangkat keras.
- Familiar dengan sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan sistem manajemen tiket (misalnya ServiceNow, Zendesk).