Deskripsi Pekerjaan
Autoservis Indonesia sedang mencari Service Advisor terampil untuk membantu kami meningkatkan layanan pelayanan kepada pelanggan kami di Jakarta. Jika Anda memiliki keahlian dalam pelayanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengetahuan teknis tentang otomotif, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk bergabung dengan tim kami.
Berbagi dengan kami, Anda akan menjadi bagian dari sebuah perusahaan yang komitmen pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan peluang untuk berkembang karir, pelatihan berkualitas, dan kompensasi yang setara dengan kompetensi Anda.
Tanggung Jawab
- Memperoleh dan memproses permintaan service dari pelanggan
- Melakukan inspeksi awal dan memeriksa kondisi kendaraan
- Mengidentifikasi masalah mekanis dan teknis serta memberikan rekomendasi perbaikan
- Mengatur jadwal service dan memastikan proses pelayanan berjalan efisien
- Mengelola persetujuan dan pembayaran dari pelanggan
- Melakukan penilaian dan pemberian feedback pada pekerjaan yang selesai
- Melakukan pelayanan klien dengan professionalitas dan kepedulian
Kualifikasi
- Pendidikan Sarjana atau Diploma di bidang Teknik Mesin/Automotif atau sejenisnya
- Setidaknya 2 tahun pengalaman bekerja sebagai Service Advisor atau posisi terkait
- Pemahaman teknis tentang mekanik dan perawatan kendaraan
- Kemampuan berkomunikasi efektif dengan pelanggan dan tim internal
- Memiliki pengetahuan tentang peralatan dan teknologi terkini dalam industri otomotif
- Memiliki kualifikasi sertifikasi di bidang service otomotif (opsional)
- Kepuasan kerja dan komitmen tinggi terhadap kualitas layanan