Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari Spesialis On-site Support yang berpengalaman untuk memastikan kelancaran operasional teknis di klien kami di Jakarta. Anda akan menjadi wajah perusahaan kami di lokasi klien, memberikan solusi cepat dan profesional untuk semua kebutuhan teknis.
Dengan budaya kerja yang dinamis dan fasilitas modern, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda. Bergabunglah dengan tim kami dan jadi bagian dari revolusi teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung di lokasi klien untuk perangkat keras dan lunak
- Diagnosa dan troubleshooting masalah jaringan, sistem, dan infrastruktur IT
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat klien
- Dokumentasi setiap interaksi dan solusi teknis dengan sistem ticketing
- Koordinasi dengan tim backend untuk resolusi masalah kompleks
- Melatih pengguna akhir tentang penggunaan sistem dan perangkat
- Memonitor kinerja sistem dan melakukan preventive maintenance
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi on-site support
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau MCTS adalah nilai plus
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras, jaringan (LAN/WAN), dan sistem operasi
- Pemahaman konsep cloud computing (AWS/Azure) dan virtualisasi
- Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja mandiri di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif
- Mengendarai SIM C aktif untuk mobilitas di Jakarta