Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Technical Account Manager di Jakarta Selatan! Kami mencari profesional berpengalaman yang siap mengelola hubungan dengan klien kami di industri teknologi. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan, mengelola proyek teknis, dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola hubungan dengan klien utama dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan teknis yang unggul.
- Mengkoordinasikan proyek teknis dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.
- Mengidentifikasi kebutuhan teknis klien dan memberikan solusi yang sesuai.
- Mengelola kontrak dan perjanjian dengan klien, serta memastikan kepatuhan dengan ketentuan.
- Melaporkan perkembangan proyek dan pencapaian kepada manajemen secara berkala.
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien melalui interaksi yang efektif.
Kualifikasi
- S1 atau S2 dalam Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Technical Account Manager atau peran serupa.
- Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan klien besar di industri teknologi.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
- Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan teknologi.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.