Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknis kami di TechSolutions Indonesia! Kami mencari Teknisi Dukungan On-site Senior yang berpengalaman untuk memastikan kelancaran operasional IT di seluruh kantor Jakarta. Anda akan menjadi bagian dari tim yang inovatif, dengan akses ke pelatihan terkini dan budaya kerja yang mendukung pertumbuhan karir. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari revolusi teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan di lokasi klien
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Mendokumentasikan masalah teknis dan solusi dengan sistem ticketing
- Melakukan training pengguna untuk optimalisasi penggunaan sistem
- Mengkoordinasikan dengan vendor teknis untuk resolusi masalah kompleks
- Memonitor performa sistem dan mengidentifikasi potensi risiko
- Mengikuti prosedur keamanan IT dan kepatuhan perusahaan
Kualifikasi
- Diploma/S1 dalam Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun di peran dukungan IT on-site
- Kemampuan troubleshooting hardware, software, dan jaringan LAN/WLAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux dasar
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan manajemen waktu dan prioritas yang efektif
- Siap bekerja shift dan darurat sesuai kebutuhan bisnis