Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Teknisi On-site Support Senior yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi pahlawan di lapangan, memastikan semua sistem berjalan mulus bagi klien penting kami. Bergabunglah dengan kami dalam menciptakan pengalaman teknis yang luar biasa!
Tanggung Jawab
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras/ lunak di lokasi klien
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah jaringan, server, dan sistem dengan cepat
- Melakukan dukungan teknis berkala untuk klien korporat
- Dokumentasi detail setiap interaksi dan resolusi masalah
- Koordinasi dengan tim internal untuk solusi kompleks
- Mengelola inventaris aset IT di lokasi klien
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika/IT
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi on-site support
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software lanjutan
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (wajib)