Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung operasional kami! Kami mencari seorang Pemimpin Shift yang berdedikasi untuk memimpin tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi pemimpin utama selama shift, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan operasi yang mulus. Bergabunglah dengan tim kami untuk membentuk standar keunggulan industri!
Dengan tanggung jawab penuh atas kepuasan pelanggan dan pengembangan tim, Anda akan menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan produktif. Kami menawarkan budaya kerja yang kolaboratif dan peluang karir yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian selama shift dengan efisiensi maksimal
- Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim staf untuk performa optimal
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menangani keluhan secara profesional
- Melaksanakan standar operasional, keamanan, dan sanitasi yang ketat
- Mengelola inventori dan persediaan untuk menghindari kekurangan
- Mencatat performa shift dan melaporkan kepada manajemen
- Mengidentifikasi peluang peningkatan layanan dan efisiensi
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Pemimpin Shift atau posisi kepemimpinan serupa
- Latar belakang di industri perhotelan/restoran diutamakan
- Kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang luar biasa
- Kemampuan mengelola konflik dan situasi darurat dengan efektif
- Pengetahuan mendalam tentang standar operasional dan keamanan
- Memiliki integritas tinggi dan etika kerja yang profesional
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan multitasking dengan baik